• Khi Khách hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký mở tài khoản tại Boo.vn, tùy từng thời điểm, Khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản (“Thông tin Khách hàng”).
• Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin Khách hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác, và luôn cập nhật thông tin để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác. BOO không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Khách hàng cung cấp không chính xác, hoặc không được cập nhật, hoặc giả mạo.

• Thông tin Khách hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách hàng và BOO, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của BOO.
• Boo.vn được trang bị các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông tin Khách hàng. BOO cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông tin Khách hàng khi Khách hàng truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính năng của Boo.vn. Khi thu thập dữ liệu, Boo.vn thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông tin Khách hàng tại hệ thống máy chủ và các Thông tin Khách hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.
• Boo.vn không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của Khách hàng trên các website thành phần của boo.vn.
• Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ Thông tin Khách hàng và truy cập của Khách hàng để phục vụ cho các mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc, v.v.. Các Thông tin Khách hàng này sẽ được BOO lưu giữ trên hệ thống máy chủ tối đa trong vòng 12 (mười hai) tháng kể từ ngày Khách hàng đóng tài khoản trên Boo.vn. Sau khi thời hạn này kết thúc, BOO sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn Thông tin Khách hàng của Khách hàng đã đóng tài khoản.
• Khách hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình nào để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của BOO, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống của BOO, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp BOO phát hiện Khách hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép, v.v.., BOO có quyền chuyển Thông tin Khách hàng của Khách hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

BOO có quyền sử dụng các thông tin Khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông tin Khách hàng để:

• Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho Khách hàng dựa trên nhu cầu và các thói quen của Khách hàng khi truy cập vào Boo.vn;
• Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa Khách Hàng với Boo.vn, các website khác của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại BOO (nếu có), hoặc ngược lại;
• Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo nhận dạng của Khách hàng trên Boo.vn;
• Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

• Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Boo.vn trên các website khác ngoại trừ khi đăng nhập vào trang web chính thức của BOO tại boo.vn.
• BOO không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Khách hàng truy cập vào Boo.vn từ các website khác không phải là website chính thức của BOO.

•  BOO không cung cấp Thông tin Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để BOO cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Khách hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển, v.v..).
• Ngoài các trường hợp nêu trên, BOO sẽ có thông báo cụ thể cho Khách hàng khi phải tiết lộ Thông tin Khách hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, BOO cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông tin Khách hàng khi được sự đồng ý của Khách hàng. BOO có thể chia sẻ Thông tin Khách hàng cho các mục đích sau:
• Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: BOO có thể dùng Thông tin Khách hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung của Khách hàng (ví dụ độ tuổi trung bình, khu vực địa lý), thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để phục vụ công việc thống kê. Trong trường hợp BOO tiến hành khảo sát cần sự tham gia của Khách hàng, bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà Khách hàng cung cấp cho BOO sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trao đổi Thông tin Khách hàng với các đối tác có ký kết thỏa thuận liên kết chăm sóc khách hàng với BOO: BOO có thể chia sẻ Thông tin Khách hàng cho các đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết trong nước và quốc tế (nếu có) của BOO. Việc chia sẻ này giúp BOO có thể cung cấp cho Khách hàng các thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, liên quan đến hàng hóa, dịch vụ và vấn đề khác mà Khách hàng có thể quan tâm. Trong trường hợp các công ty liên kết của BOO được cấp quyền truy cập Thông tin Khách hàng, họ sẽ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được mô tả trong Chính sách này.
• Trao đổi Thông tin Khách hàng với các bên thứ 3 là đối tác, đại lý của BOO: BOO có thể chuyển Thông tin Khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. BOO cũng có thể trao đổi Thông tin Khách hàng với bên thứ ba cho mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
• Trao đổi Thông tin Khách hàng với các đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của Khách hàng được BOO sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ như tiếp thị lại Khách hàng, hệ thống quản lý các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics, v.v...), có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.
• Với tính năng cài đặt quảng cáo, Khách hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh hiển thị quảng cáo trên Google.
• Trao đổi Thông tin Khách hàng với những đơn vị kinh doanh khác mà BOO có kế hoạch sáp nhập hoặc mua lại: trong trường hợp này, BOO sẽ yêu cầu những đơn vị đó tuân thủ nghiêm ngặt theo Chính sách này.
• Sử dụng Cookie
  BOO cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, các lựa chọn của Khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của BOO, v.v.. nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp BOO hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Bất kỳ khi nào Khách hàng cần hỗ trợ, hãy gọi đến số hotline của BOO là 024 3978 5426 hoặc gửi email đến địa chỉ: care@boo.vn.