Thông tin tài khoản
boo

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ÁP DỤNG TỪ 05/03/2024

I. QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN:

(*)    : Giảm tối đa 500,000VNĐ

(**)  : Áp dụng cho hóa đơn từ 499,000VNĐ

(***): Áp dụng cho hóa đơn từ 699,000VNĐ

II. THỜI GIAN VÀ ĐIỀU KIỆN CẬP NHẬT HẠNG:

- Khi khách hàng chi tiêu tích lũy đủ 6,000,000VNĐ trong năm thì lập tức được thăng hạng VIP

- Hạng thành viên sẽ được tính lại vào ngày 01/01 hàng năm

- Để giữ hạng trong năm N+1 thì khách hàng cần tích lũy đủ chi tiêu trong năm N

- Để hiểu rõ hơn khách hàng tham khảo các ví dụ sau:

*Ví Dụ: Khách hàng A tích lũy đủ 6,000,000VNĐ vào ngày 01/06/2024 và thăng hạng lên VIP ngay lập tức. Đến 01/01/2025 khi cập nhật lại hạng, thì khách hàng A vẫn sẽ giữ được hạng VIP của mình từ 01/01/2025 - 31/12/2025:

-> Trường hợp 1: Khách hàng A trong khoảng thời gian từ 01/01/2025 - 31/12/2025 không tích lũy đủ 6,000,000VNĐ thì vào 01/01/2026 khách hàng A sẽ được cập nhật lại hạng thành viên là Member

-> Trường hợp 2: Khách hàng A trong khoảng thời gian từ 01/01/2025 - 31/12/2025 tiếp tục tích lũy đủ 6,000,000VNĐ thì vào 01/01/2026 khi cập nhật lại hạng thì khách hàng A vẫn được giữ nguyên hạng VIP đến hết 31/12/2026 

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐIỂM THANH TOÁN Ở WEBSITE:

IV. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

FAQ

Tôi đang là VIP và quy đổi hết điểm trong tài khoản thì tôi có bị rớt hạng thành Member hay không?

Khách hàng sẽ không bị rớt hạng khi quy đổi hết điểm, vì hạng khách hàng được tính theo tổng chi tiêu trong năm

Vì sao khi thay đổi chương trình thì điểm tích lũy cũ của tôi trở thành 0 điểm?

Vì điểm tích lũy theo chương trình cũ chỉ dùng để phân hạng, không có giá trị sử dụng do đó khi thay đổi chương trình tích điểm thì các điểm cũ sẽ bị đưa về bằng 0

Sau khi thay đổi chương trình thì hạng khách hàng của tôi có bị ảnh hưởng không?

Không bị ảnh hưởng. BOO giữ nguyên hạng đang có của khách hàng trong năm 2024 sau khi thay đổi chương trình

Điểm tích lũy có thời hạn sử dụng không?

Điểm tích lũy không có thời hạn sử dụng và khách hàng được tích lũy không giới hạn số điểm

Khi tính lại hạng hàng năm thì điểm tích lũy có bị ảnh hưởng không?

Điểm của khách hàng không bị ảnh hưởng và được giữ nguyên

Cách sử dụng điểm

. Tỷ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1 VNĐ.
. Dùng điểm để mua hàng tại cửa hàng hoặc website BOO.VN.
. Điểm tích lũy có thể được quy đổi và áp dụng cùng mọi chương trình khuyến mãi khác.
. Chỉ áp dụng điểm để giảm giá tối đa 50% giá trị hóa đơn.
. Điểm tích lũy khi mua hàng sẽ được cộng ngay vào tài khoản thành viên.
. Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
. Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
. Khách hàng vui lòng yêu cầu sử dụng điểm trước khi thanh toán khi mua tại cửa hàng.

Kiểm tra điểm tích lũy bằng cách nào?

Khách hàng có thể kiểm tra điểm tích lũy bằng các cách như sau:
. Website: sau khi đăng nhập vào website BOO.VN thì chọn phần "Tài Khoản" sau đó kiểm tra điểm tích lũy.
. Cửa hàng: cung cấp số điện thoại tích điểm và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra hoặc kiểm tra thông tin điểm ngay trên hóa đơn sau khi mua hàng.
. Hotline: liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 066 800 để được hỗ trợ.
. Mạng xã hội: liên hệ qua Facebook/Zalo để được hỗ trợ.

Người khác nếu biết số điện thoại của tôi thì có thể sử dụng điểm của tôi không?

Không thể. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng thì khi yêu cầu sử dụng điểm dù là ở cửa hàng hay website thì hệ thống cũng sẽ gửi 1 tin nhắn OTP yêu cầu mã xác minh, khách hàng cần cung cấp đúng mã xác minh này thì mới có thể quy đổi điểm được

Nếu tôi đã mua hàng ở trên website vào trước ngày 05/03/2024 và được giao hàng sau ngày 05/03/2024 thì điểm của tôi sẽ được tính như thế nào ?

Điểm của bạn sẽ được tính theo tỷ lệ tích điểm của chương trình tại thời điểm bạn đặt mua và với đơn hàng trước ngày 05/03/2024 sẽ được tích với tỷ lệ là 0.1%

Vấn đề khác cần hỗ trợ

Khách hàng liên hệ qua Hotline 1900 066 800 hoặc các kênh Facebook/Zalo để được hỗ trợ